Se você comprou seu ingresso on-line verifique os termos de uso do seu ingresso ao qual você assinou. O ingresso é cancelado ou trocado somente 3 horas antes do filme após esse período não é cancelado ou trocado para não ocasionar prejuízos em ambas as partes. Basta acessar o link da oneticket.com.br/minha-conta e ir no detalhe do pedido para solicitar o cancelamento
Nas sessões noturnas, com início após às 20h30, não é recomendado a entrada de crianças menores de 5 anos. A entrada de crianças até 5 anos só é permitida
acompanhadas pelos pais ou responsáveis;
Recomendamos que crianças com idade inferior a 2 anos não ingressem nas sessões de cinema, sendo que a norma visa a proteção da criança. O ingresso de criança com idade inferior a 2 anos apenas será permitido acompanhada dos pais ou responsável e, permanecendo no colo dos pais, não pagará ingresso. No caso de a criança permanecer inquieta ou chorar durante a apresentação do filme, perturbando os demais espectadores, restará prejudicada a sua permanência na sessão, sendo imediatamente conduzida à saída. Crianças acima de 2 anos (vinte e quatro meses) pagam ingresso de meia entrada.
Verifique atentamente se você comprou para cidade correta, caso ocorra o equivoco da cidade solicite o cancelamento dos ingressos o mais rápido possível, lembrando que os ingressos não são devolvidos após a sessão ser iniciada, com isso fique atento sobre os termos de cancelamento.
